Questions fréquemment posées

Nous faisons le maximum pour remettre votre colis au livreur dans les 24h après votre commande. Le délai peut dans certains cas être légèrement plus long (en cas de personnalisation, demande de configuration, rupture de stock, raison impérieuse, etc.) 

Dès que votre colis est remis au livreur, vous recevrez par email un lien de suivi vous permettant de connaître en temps réel l'état de votre livraison.

Vous pouvez payer par Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, virement bancaire via notre plateforme sécurisée.

Oui. Le paiement par écochèques électroniques et papier (Sodexo, Edenred & Monizze) est possible dans notre boutique, située à Tubize, Rue de Bruxelles n°1.

Oui c'est possible avec une carte Sodexo ou Monizze (pas possible pour Edenred actuellement). Pour faire un achat en ligne et payer en partie par écochèques, vous devez utiliser le formulaire de réservation présent dans chaque produit. Après réservation, vous recevrez un lien pour le paiement sécurisé de la partie écochèques. Dès celui-ci effectué, vous obtiendrez un code de réduction équivalent au montant payé à utiliser pour votre achat directement sur ce site et vous pourrez régler la différence par bancontact, Visa ou Paypal. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

La plupart de nos produits sont garantis 2 ans. Cette garantie couvre l'ensemble du matériel, hormis la batterie et le chargeur qui sont garantis 6 mois.

Si vous rencontrez un soucis après la période de garantie, votre produit peut toujours être dépanné par notre service technique. Le devis est toujours gratuit.