Questions fréquemment posées

Nous faisons le maximum pour remettre votre colis au livreur dans les 24h après votre commande. Le délai peut dans certains cas être légèrement plus long (en cas de personnalisation, demande de configuration, rupture de stock, raison impérieuse, etc.) 

Dès que votre colis est remis au livreur, vous recevrez par email un lien de suivi vous permettant de connaître en temps réel l'état de votre livraison.

Vous pouvez payer par Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, virement bancaire via notre plateforme sécurisée.

Oui. Cependant, le paiement par éco-chèques électroniques n'est possible que dans notre boutique, située à Tubize, Rue de Bruxelles n°1. Concernant les éco-chèques papiers, vous trouverez plus d'infos sur notre page dédiée.

La plupart de nos produits sont garantis 2 ans. Cette garantie couvre l'ensemble du matériel, hormis la batterie et le chargeur qui sont garantis 6 mois.

Si vous rencontrez un soucis après la période de garantie, votre produit peut toujours être dépanné par notre service technique. Le devis est toujours gratuit.